Kentwifi İletişim Hiz. Ltd. Şti. abonelerine sunulan hizmetlerde fiyat güncellemesi yapılacaktır.
01.08.2023 tarihinden itibaren geçerli olacak fiyatlar aşağıda belirtilmiştir.
| Hizmet | Ücret | Açıklama |
| Kurulum Ücreti | 300₺ | Müstakil ve apartman kurulum ücretlerini kapsamaktadır. Modem ücreti dahil değil. |
| Nakil Ücreti | 300₺ | Karapınar merkez mahalle sınırları içinde bir yerden başka bir yere nakil yapıldığında alınacaktır. |
| Aktivasyon Ücreti | 160₺ | Pasif aboneliğin, yeniden aktif olması için alınan ücrettir. Servis gerektirmeyen durumlarda alınacaktır. |
| Servis Gerektiren Aktivasyon Ücreti | 300₺ | Pasif aboneliğin, yeniden aktif olması için alınan ücrettir. Servis gerektiren durumlarda alınacaktır. |
| Servis Ücreti | 150₺ | Kentwifi ekipleri tarafından eve kadar verilen fakat Kentwifi sorumluluğunda olmayan Abone kaynaklı arızalarda alınacak ücrettir. Bunlar; -Kablonun ve rj45 jackların hasar alması. -Modeme reset atılması. -Modemin farklı bir odaya taşınması. -Altyapı da sorun olmamasına rağmen servis talep edilmesi -Adaptör ve modem arızası. -Modem wifi çekim kapasitesi sorunları vb. durumlar. Kentwifi kaynaklı arızalarda servis ücreti alınmayacaktır. |
Hatalı Servis Kaydı Açılmaması İçin Abonenin Kontrol Etmesi ve Alması Gereken Önlemler.
-Bağlantınızda sorun yaşadığınızda; modeminize kesinlikle reset atmayın.
-Modeminizin fişlerini prizden çıkarıp 2 dakika bekledikten sonra tekrar takın.
-Sorun devam ediyorsa, hız testi almak için https://kentwifi.speedtestcustom.com/ sitesine giriş yapın ve test alın.
-Test alırken, modeme bağlı hiçbir cihaz olmaması ve test aldığınız cihazın da veri transferi yapmaması gerekir.
-En doğru sonucu almak için testleri kablolu bağlantı ile yapın, kablolu test alamıyorsanız modeme en yakın yerde wifi ile alabilirsiniz. (Wifi’de tam sonuç çıkmayabilir)
-Modeme uzak alanlarda Wifi çekim sorunu yaşıyorsanız arıza kaydı açmayın, çekim kapasitesini artırmak için Kablosuz Acces Point cihazı satın alıp modeminize entegre edebilirsiniz.
Modemin Yerini Değiştirme
İlk kurulum yapıldıktan sonra modeminizi farklı bir odaya taşımak isterseniz 150 TL servis ücreti alınacaktır. Ekstra kablo kullanımı gerekirse metre bazında fiyatlandırılacaktır. 1Mt kablo fiyatı 2023 yılı için 20 TL